*お客様のエピソード*
今日、二回目来店の女の子がいました。カウンセリングに入ったら・・・バッサリ切りたいんです!!とすごいイメチェンを考えていました。ショートに近いボブ。。高校生以来とか。。絶対可愛くするね!!とスタートしました。普段のスタイリングが大変なのはイヤということでエアーウェーブかけました。ふわふわの可愛いショートボブの出来上がりです。すっごく気に入ってくれたみたいでまたかけますね!と笑顔で帰ってくれました。友達ににも短くする宣言してきたみたいで明日の評価が楽しみ!!今度その反応を聞いてみたいと思います。イメチェンしてますます魅力的になるのはすごく嬉しいことです。明日もお客様をかっこよく可愛くします!!!
菅野でした。
池袋美容室アートノイズ
**お客様とのエピソード**
今日は、お店が空いている時間が多く、いつもより+αのサービスを皆で心がけました。近々結婚式があるというお客様には簡単に出来るアレンジの仕方を教えてあげたり、最近伸ばしてるメンズのお客様には上の方を結んであげて、これからもっと伸ばして結びやすくなるよう、夢モチベーションを。首がすごくこるというお客さまにはリンパマッサージを。ちょっとの時間で少しのサービスですがお客様の喜んでくれる顔がたくさん見られました。アートノイズに足を運んでくれて、快適な時間を過ごして頂ける様にスタッフ一人一人が出来る事を考え行動していくこと毎日続
池袋美容室アートノイズ
*お客様のエピソード*
どうもタノキンです。
だんだん暑くなってきましたね。室内で働いていますが暑がりの僕はすでに汗だくです…。さて、今週はお客様に精一杯感動を与えよう強化週間その名も『感動祭り』!!
ルールは簡単いかにお客様に感動していただけるか。それだけです!
今日は栃木出身のお客様がご来店。東京に来てから美容室を転々としているとの事。よく聞けばうちに栃木出身のスタッフがいるから来たとの事。栃木といえば『ニシ』です。
さっそく呼ぶと大盛り上がり。また来ると言葉を残して帰られました。
喜んでいただけると本当にやってよかったと思います。
お客様の笑顔でいっぱいの一週間にしていきます。
池袋美容室アートノイズ
**お客様とのエピソード**
今日から”感動祭り”がスタートです!先月のMTGをしてから、スタッフ皆の気配り意識がすごく変わりました。結果、お客様からのアンケートのコメントに”気の利いた気配りが素晴らしい”や”すごく快適な時間を過ごせました”"スタッフがテキパキと礼儀正しいく感じが良かったなどなど。。具体的にスタッフの行動に対する良いコメントたくさんあったので、もっともっとやっていこうとという意思が高まりました。明日ももっともっとお客様に感動してもらいましょう!!!
池袋美容室アートノイズ
**アートノイズでの出来事**
昨日、全体MTGがありました。皆で積極的に自分の意見を出し合い、共有することで新しい発見と今変えなければいけない事を確認出来ました。その結果今日の幸せ比率は初の90%でした。お客様の心理から考えた一歩進んだ気配りを、今日はたくさん出来た結果だと思います。今日は月曜でかなり余裕のある中でしたが、土日の混み合ってる時間でも常にお客様の事を考え、お客様をもっともっと幸せにしていきます!!
池袋美容室アートノイズ
*お客様のエピソード*
今日の来店を最後に大阪に転勤になるお客様がいました。その方は、毎月、カットか矯正で2年ほどいらしてくれていました。今日も普通にいらして、矯正を。土、日に来店が多く、いつもお待たせしてしまう事が多かったです。スイマセンでした。。今日も営業終了に近づいての終了でした。最後に”今日で最後になる”とビックリの発言が。大阪に転勤になってしまうということで。とても残念です。寂しくなりますよ!また東京に戻って来たりしたらみんなで変わらずお待ちしていますね。
池袋美容室アートノイズ
*お客様のエピソード*
いつも来ている男性のお客様のお話です。今日、いつもより短くしてと言われました。少しなんかあったのかなと思ったのですが、暑くなってきたからかな?ぐらいに思っていました。ところが今度、今、付き合っている彼女さんにプロポーズをするそうです。それを聞いてさらにもっともっとかっこよくなるようと気持ちが高まりました。お客様は今から緊張している様子でしたが、絶対!良い結果が聞けるとスタッフ皆思っていますしメチャメチャ応援しています。頑張ってください。
池袋美容室アートノイズ
*今日のアートノイズ*
大分県中津市にある接客がすごい!!と話題の飲食店のDVDを借りてスタッフ皆でみました。
何がすごい!!ってスタッフがお客様にたいして一生懸命。見ていてスタッフから「すごーい・・・」「行ってみたい」「かっこいい」との声が・・・
見終わると「明日からがんばろー」「すごい刺激になった」など勉強になりました。お客様に喜んでもらう為にまだまだ出来る事がたくさんあるように思えました。
あしたからアートノイズ盛り上げていくぞぉーーーーーー!!!!
池袋美容室アートノイズ
いつも定期的にきているお客様なのですがいつもよりだいぶご来店が遅れていてアートノイズスタッフ菅野と西山が何かあったのか心配していました。今日、そのお客様がご来店されました。髪も伸びていてすごい気になっていたけど、仕事がすごく忙しくて来れなかったそうです。切りたいのに切れないとやっぱり気分も晴れないですし、アートノイズで皆と話して元気が出たと喜んでいました。アートノイズの事を思い出して頂いたり、楽しみに来て頂けるのはとってもうれしいです。僕たちも元気をいつも分けてもらっています。ありがとうございます。
池袋美容室アートノイズ
*エピソード*
どうもたのきんです。
雨ですね。こういう日が続くと僕は憂鬱になってしまいます。みなさんどうお過ごしでしょうか?
さて明日6/24は火曜日なのですが、今回ホームページのスタイル画像を一新しようと思いまして、急遽撮影会となりましたぁ~☆
自分の作品を世になんて不慣れなものでどんな感じにしようかで頭の中がいっぱいです。
きっと素敵にリニューアルされますのでおたのしみにぃ~♪
池袋美容室アートノイズ